POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Responsable : FÁBRICA DE COLCHONES O SANGAL, S.L.U. · NIF : B70321104 · Adresse : Polígono de O Sangal, Edificio B (Fábrica), s/n, Cerdedo-Cotobade, Pontevedra, Espagne · Adresse électronique pour les questions de confidentialité : hola@kamaboo.com.
2. Données traitées et finalités
Selon la relation entretenue avec KAMABOO, peuvent être traitées des données d'identification et de contact, des données de livraison et de facturation, des informations relatives aux commandes, aux paiements, aux communications avec le service client, les informations nécessaires aux retours ou aux garanties, ainsi que des données techniques issues de l'utilisation du site.
Les données seront traitées afin de : traiter les demandes et les demandes d'information ; gérer les achats, les paiements, la fabrication ou la préparation, la livraison, les retours, les rétractations, les garanties et le service après-vente ; respecter les obligations comptables, fiscales, en matière de consommation et les autres obligations légales ; prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité lorsqu'il existe une base juridique suffisante ; et envoyer des communications commerciales dans les cas autorisés par la loi.
3. Bases juridiques
La gestion des achats, commandes, livraisons, retours et garanties repose sur l'exécution du contrat ou sur des mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Le respect des obligations fiscales, comptables, en matière de consommation, de sécurité des produits ou d'autres obligations réglementaires repose sur le respect d'obligations légales.
Les communications commerciales électroniques seront envoyées lorsqu'il existe un consentement ou, dans le cadre autorisé par l'article 21 de la loi espagnole 34/2002, lorsqu'il existe une relation contractuelle préalable, que les données ont été obtenues de manière licite et que la communication porte sur des produits ou services propres analogues à ceux achetés, en offrant toujours un moyen simple et gratuit de s'y opposer.
Lorsqu'un traitement repose sur l'intérêt légitime, KAMABOO procédera à la mise en balance correspondante et respectera le droit d'opposition le cas échéant.
4. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être communiquées ou mises à la disposition de tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou respecter des obligations légales. Il peut notamment s'agir d'entreprises de transport et de logistique, de prestataires de paiement, d'établissements financiers, de services technologiques et d'hébergement, de support web, de cabinets de conseil, de fournisseurs de communications, d'administrations publiques et d'autres sous-traitants soumis aux garanties contractuelles requises.
KAMABOO ne communique pas de données personnelles à des tiers pour leurs propres finalités, sauf s'il existe une base juridique spécifique et que la personne concernée en a été préalablement informée.
5. Transferts internationaux
Si un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, les garanties exigées par le Règlement général sur la protection des données s'appliqueront, telles qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes valables. Les informations précises dépendront des prestataires effectivement utilisés et peuvent être demandées à KAMABOO.
6. Conservation
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec l'utilisateur ou le client, puis pendant les délais de prescription et de conservation nécessaires pour répondre aux obligations et responsabilités légales, fiscales, comptables ou contractuelles.
Les données utilisées pour les communications commerciales fondées sur le consentement seront conservées tant que celui-ci n'est pas retiré. Lorsque la communication repose sur une relation contractuelle préalable, elles seront conservées tant que cette base reste applicable et que la personne ne s'y oppose pas, sans préjudice des données minimales devant être conservées pour attester de la désinscription ou de l'opposition.
7. Droits
La personne concernée peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation du traitement et, le cas échéant, la portabilité, ainsi que retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Les demandes peuvent être adressées à hola@kamaboo.com, en précisant suffisamment l'objet de la demande. KAMABOO ne pourra demander des informations supplémentaires que lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).
8. Mineurs
La boutique en ligne ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Lorsqu'un traitement repose sur le consentement d'une personne âgée de moins de quatorze ans, l'intervention du titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle sera nécessaire dans les conditions prévues par la loi.
9. Décisions automatisées
KAMABOO ne prendra pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques concernant la personne ou l'affectant de manière significative de façon similaire, sauf information spécifique et base juridique valable.
10. Sécurité et mise à jour
KAMABOO mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue. La présente politique pourra être mise à jour en cas de modification de la réglementation, des traitements ou des services utilisés.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
1. Que sont les cookies et technologies similaires
Les cookies et technologies similaires sont des fichiers ou des identifiants susceptibles d'être stockés ou lus sur l'appareil de l'utilisateur. Ils permettent notamment de maintenir une session, de conserver le panier, de mémoriser des préférences, de mesurer l'utilisation du site ou, lorsqu'un consentement a été donné, de personnaliser les contenus ou la publicité. Ces règles s'appliquent également aux technologies équivalentes de stockage, de récupération ou d'identification de l'appareil lorsqu'elles relèvent de l'article 22.2 de la loi espagnole 34/2002.
2. Catégories utilisées
Cookies techniques ou nécessaires : ils permettent des fonctions essentielles telles que la sécurité, le panier, la session, le processus d'achat et la gestion du consentement. Ils ne requièrent pas de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la transmission d'une communication ou à la fourniture d'un service expressément demandé.
Cookies de préférences : ils mémorisent les choix de l'utilisateur. Ils requerront un consentement lorsqu'ils ne peuvent pas être considérés comme strictement nécessaires à une fonctionnalité demandée.
Cookies analytiques ou de mesure : ils permettent d'obtenir des statistiques sur l'utilisation du site. Ils ne seront installés ou utilisés sans consentement que lorsque les conditions d'une exception légale sont effectivement réunies ; dans tous les autres cas, ils requerront un consentement préalable.
Cookies publicitaires ou de personnalisation : ils permettent de mesurer des campagnes, de créer des profils ou d'adapter la publicité et requerront un consentement préalable lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires.
3. Consentement : accepter, refuser et paramétrer
Avant d'installer ou d'utiliser des cookies non nécessaires, le site affichera un système de gestion du consentement permettant d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies.
L'option de refus des cookies sera proposée en même temps, au même niveau et avec la même visibilité que l'option d'acceptation. La conception ne pourra pas inciter de manière trompeuse ou disproportionnée à accepter.
Le panneau permettra de paramétrer de manière granulaire, au moins par finalité, les cookies non nécessaires. Les options ne seront pas précochées en faveur du consentement.
La simple inactivité, la poursuite de la navigation ou la fermeture du bandeau sans action positive valable ne seront pas considérées comme un consentement aux cookies non nécessaires.
4. Retrait et mise à jour du consentement
L'utilisateur pourra ultérieurement modifier ou retirer son consentement au moyen d'un lien permanent « Paramétrer les cookies » ou d'une fonction équivalente accessible depuis le site. Il sera aussi simple de retirer son consentement que de le donner.
Si les finalités ou les tiers qui utilisent les cookies changent, les informations seront mises à jour et une nouvelle décision sera demandée le cas échéant.
À titre de bonne pratique conformément au Guide de l'AEPD, la validité du consentement ne devrait pas dépasser 24 mois, sans préjudice de la possibilité de demander une nouvelle décision plus tôt en cas de changement des circonstances pertinentes.
5. Liste réelle et à jour des cookies
Le site tiendra une liste à jour des cookies et technologies similaires qu'il utilise réellement, en indiquant au moins leur nom ou identifiant, le fournisseur ou titulaire, la finalité, la durée et, le cas échéant, des informations sur les tiers ou les transferts internationaux.
Cette liste pourra être affichée dans le panneau « Paramétrer les cookies », à condition qu'elle soit accessible de manière directe et permanente et qu'elle fasse partie des informations de la présente Politique. Elle doit correspondre à tout moment à la configuration technique effective du site.
L'intégration de nouveaux outils d'analyse, de marketing, de chat, de vidéo, de cartes, de réseaux sociaux ou d'autres services tiers devra être examinée avant leur activation afin de déterminer quelles technologies ils utilisent et de mettre à jour les informations et le consentement le cas échéant.
6. Cookies tiers
Lorsque certaines fonctions sont fournies par des tiers, l'identité de ces fournisseurs et les cookies effectivement utilisés devront figurer dans le panneau ou la liste à jour. Les cookies tiers non nécessaires resteront bloqués jusqu'à l'obtention d'un consentement valable, lorsque celui-ci est requis.
7. Gestion depuis le navigateur
Outre le panneau de consentement, l'utilisateur peut supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de son navigateur. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement de fonctions telles que le panier, la session ou le processus d'achat.
8. Mises à jour
La présente Politique en matière de cookies pourra être modifiée en cas de changement des technologies utilisées, des fournisseurs ou de la réglementation. Les informations publiées doivent rester alignées sur la configuration réelle du site et du gestionnaire de consentement.
RÉGLEMENTATION ET LIGNES DIRECTRICES DE RÉFÉRENCE EN VIGUEUR
- Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, texte consolidé en vigueur (dernière mise à jour publiée au Bulletin officiel de l'État, BOE : 27/12/2025).
- Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, notamment ses articles 21 et 22, texte consolidé en vigueur.
- Guide sur l'utilisation des cookies de l'Agence espagnole de protection des données, version mise à jour en mai 2024.
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