POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: FÁBRICA DE COLCHONES O SANGAL, S.L.U. · NIF: B70321104 · Domicilio: Polígono de O Sangal, Edificio B (Fábrica), s/n, Cerdedo-Cotobade, Pontevedra, España · Correo electrónico para cuestiones de privacidad: hola@kamaboo.com.
2. Datos tratados y finalidades
En función de la relación con KAMABOO podrán tratarse datos identificativos y de contacto, datos de entrega y facturación, información de pedidos, pagos, comunicaciones de atención al cliente, información necesaria para devoluciones o garantías y datos técnicos derivados del uso de la web.
Los datos se tratarán para: gestionar consultas y solicitudes de información; gestionar compras, pagos, fabricación o preparación, entrega, devoluciones, desistimientos, garantías y atención posventa; cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y demás obligaciones legales; prevenir fraude, abusos e incidencias de seguridad cuando exista una base jurídica suficiente; y enviar comunicaciones comerciales en los supuestos legalmente permitidos.
3. Bases jurídicas
La gestión de compras, pedidos, entregas, devoluciones y garantías se basa en la ejecución del contrato o en medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad del producto u otras obligaciones normativas se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.
Las comunicaciones comerciales electrónicas se enviarán cuando exista consentimiento o, en el marco permitido por el artículo 21 de la Ley 34/2002, cuando exista una relación contractual previa, los datos se hayan obtenido lícitamente y la comunicación se refiera a productos o servicios propios similares a los contratados, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito de oposición.
Cuando un tratamiento se base en interés legítimo, KAMABOO realizará la correspondiente ponderación y respetará el derecho de oposición cuando proceda.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando resulte necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Entre ellos pueden encontrarse empresas de transporte y logística, proveedores de pago, entidades financieras, servicios tecnológicos y de alojamiento, soporte web, asesorías, proveedores de comunicaciones, Administraciones Públicas y otros encargados del tratamiento sujetos a las garantías contractuales exigibles.
KAMABOO no comunica datos personales a terceros para fines propios de estos salvo que exista una base jurídica específica y se haya informado previamente a la persona interesada.
5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos. La información concreta dependerá de los proveedores efectivamente utilizados y podrá solicitarse a KAMABOO.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario o cliente y, posteriormente, durante los plazos de prescripción y conservación necesarios para atender obligaciones y responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se conservarán mientras este no se retire. Cuando la comunicación se base en una relación contractual previa, se conservarán mientras resulte aplicable dicha base y la persona no se oponga, sin perjuicio de los datos mínimos que deban conservarse para acreditar la baja u oposición.
7. Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Las solicitudes pueden dirigirse a hola@kamaboo.com, identificando suficientemente la petición. KAMABOO podrá solicitar información adicional únicamente cuando resulte necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Menores
La tienda online no está dirigida específicamente a menores. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento de una persona menor de catorce años, será necesaria la intervención de quien ostente la patria potestad o tutela en los términos previstos legalmente.
9. Decisiones automatizadas
KAMABOO no adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de modo similar, salvo que se informe de forma específica y concurra una base jurídica válida.
10. Seguridad y actualización
KAMABOO aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esta política podrá actualizarse cuando cambien la normativa, los tratamientos o los servicios utilizados.
POLÍTICA DE COOKIES
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies y tecnologías similares son archivos o identificadores que pueden almacenarse o leerse en el dispositivo del usuario. Permiten, entre otras funciones, mantener una sesión, conservar el carrito, recordar preferencias, medir el uso del sitio o, cuando exista consentimiento, personalizar contenidos o publicidad. Estas reglas se aplican también a tecnologías equivalentes de almacenamiento, recuperación o identificación del dispositivo cuando estén sujetas al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
2. Categorías utilizadas
Cookies técnicas o necesarias: permiten funciones esenciales como seguridad, carrito, sesión, proceso de compra y gestión del consentimiento. No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para transmitir una comunicación o prestar un servicio expresamente solicitado.
Cookies de preferencias: recuerdan elecciones del usuario. Requerirán consentimiento cuando no puedan considerarse estrictamente necesarias para una funcionalidad solicitada.
Cookies analíticas o de medición: permiten obtener estadísticas sobre el uso del sitio. Solo se instalarán o utilizarán sin consentimiento cuando concurran de forma efectiva los requisitos de una excepción legal; en los demás casos requerirán consentimiento previo.
Cookies de publicidad o personalización: permiten medir campañas, crear perfiles o adaptar publicidad y requerirán consentimiento previo cuando no sean estrictamente necesarias.
3. Consentimiento: aceptar, rechazar y configurar
Antes de instalar o utilizar cookies no necesarias, la web mostrará un sistema de gestión de consentimiento que permita aceptar, rechazar o configurar las cookies.
La opción de rechazar las cookies se ofrecerá al mismo tiempo, al mismo nivel y con la misma visibilidad que la opción de aceptarlas. El diseño no podrá inducir de forma engañosa o desproporcionada a aceptar.
El panel permitirá configurar de forma granular, al menos por finalidad, las cookies no necesarias. Las opciones no estarán premarcadas a favor del consentimiento.
La mera inactividad, continuar navegando o cerrar el aviso sin una acción afirmativa válida no se considerará consentimiento para cookies no necesarias.
4. Retirada y actualización del consentimiento
El usuario podrá modificar o retirar posteriormente su consentimiento mediante un enlace permanente de «Configurar cookies» o función equivalente accesible desde la web. Retirar el consentimiento será tan fácil como prestarlo.
Si cambian las finalidades o terceros que utilizan las cookies, se actualizará la información y se solicitará una nueva decisión cuando proceda.
Como buena práctica conforme a la Guía de la AEPD, la validez del consentimiento no debería superar 24 meses, sin perjuicio de solicitar una nueva decisión antes cuando cambien las circunstancias relevantes.
5. Relación real y actualizada de cookies
La web mantendrá una relación actualizada de las cookies y tecnologías similares que realmente utiliza, indicando al menos nombre o identificador, proveedor o titular, finalidad, duración y, cuando proceda, información sobre terceros o transferencias internacionales.
Esta relación podrá mostrarse dentro del panel «Configurar cookies», siempre que sea accesible de forma directa y permanente y forme parte de la información de esta Política. Debe coincidir en todo momento con la configuración técnica efectiva del sitio.
La incorporación de nuevas herramientas de analítica, marketing, chat, vídeo, mapas, redes sociales u otros servicios de terceros deberá revisarse antes de su activación para determinar qué tecnologías utilizan y actualizar la información y el consentimiento cuando corresponda.
6. Cookies de terceros
Cuando determinadas funciones sean prestadas por terceros, la identidad de esos proveedores y las cookies efectivamente utilizadas deberán aparecer en el panel o listado actualizado. Las cookies no necesarias de terceros quedarán bloqueadas hasta que exista un consentimiento válido cuando este sea exigible.
7. Gestión desde el navegador
Además del panel de consentimiento, el usuario puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de funciones como el carrito, la sesión o el proceso de compra.
8. Actualizaciones
Esta Política de Cookies podrá modificarse cuando cambien las tecnologías utilizadas, los proveedores o la normativa. La información publicada debe mantenerse sincronizada con la configuración real del sitio y del gestor de consentimiento.
NORMATIVA Y CRITERIOS DE REFERENCIA VIGENTES
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, texto consolidado vigente (última actualización publicada en BOE: 27/12/2025).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, especialmente artículos 21 y 22, texto consolidado vigente.
- Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos, versión actualizada en mayo de 2024.
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